近日上午，中信银行嘉兴秀洲支行的客户经理怀着崇敬之心与责任之念，主动上门为一位90余岁高龄的革命老兵办理睡眠银行卡激活业务，以暖心服务致敬革命前辈，让老英雄切身感受到来自中信银行的关怀与尊崇。

据了解，这位老人是一位为国家和人民解放事业立下赫赫功勋的革命老兵。其名下的银行卡，长期未使用转为睡眠状态。加上老人年事已高，不便自行到网点办理激活手续，且近期有笔资金急于入账，家属正为此事焦急。

了解到老人的特殊身份与实际困难后，中信银行嘉兴秀洲支行高度重视，第一时间安排客户经理携带设备与材料上门服务。在老人家中，工作人员怀着崇敬之心，耐心细致地完成身份核验、信息确认、卡片激活等全流程操作，全程轻声讲解、动作轻柔，最大限度减少老人奔波与不便，用专业与温情守护老英雄的金融需求。

高效便捷的上门服务，让老人及其家属深受感动。老人的儿子激动地说：“父亲是革命老兵，一辈子为国家奉献，现在行动不便，中信银行主动上门解决难题，这份关怀让我们倍感温暖，也让我们看到了国有金融机构的责任与担当！”

中信银行嘉兴分行始终铭记革命先辈的奉献，将关爱老兵、服务特殊群体作为重要使命。后续，分行将通过常态化上门服务、适老化金融支持等举措，切实打通金融服务“最后一公里”，用有温度的服务致敬英雄、回馈社会，践行“金融为民”的初心使命。